- Ligne d’urgence
Une intervenante est présente 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour répondre aux appels de crises, aux demandes d’informations ainsi qu’aux demandes d’hébergement.
- Hébergement
L’adresse de notre refuge est confidentielle. Le refuge peut accueillir jusqu’à 9 familles à la fois.
- Intervention individuelle
Toutes les résidentes sont jumelées à une intervenante primaire qui élabore un plan d’intervention et les accompagne dans leurs démarches durant leur séjour.
- Intervention de groupe
Les intervenantes organisent à l’occasion des ateliers ainsi que des activités de groupe.
- Secteur jeunesse
L’intervenante jeunesse vient en aide aux mères et aux enfants en travaillant en collaboration avec l’intervenante primaire attitré au dossier.
- Accompagnement et défense des droits
Les intervenantes peuvent accompagner les résidentes à certains de leurs rendez-vous et/ ou dans le cadre de leurs démarches (à la cour, auprès de l’aide juridique, de l’aide sociale, etc.) et défendre leurs droits.
- Références
Selon les besoins, les intervenantes réfèrent les résidentes à des ressources externes et les accompagnent dans leurs démarches.